REFERENCE DESK
MESL页面打不开与客户端无法启动排查
先判断问题发生在网页、文件、安装还是启动阶段,再只调整一个变量。- 01
页面阶段
记录DNS、浏览器、状态码或证书提示,不先重装客户端。
- 02
文件阶段
核对下载是否完整、来源是否一致及安全提示。
- 03
安装阶段
检查系统条件、空间、架构与既有版本冲突。
- 04
启动阶段
记录最后成功动作、原始提示和权限状态,逐项复测。
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记录DNS、浏览器、状态码或证书提示,不先重装客户端。
核对下载是否完整、来源是否一致及安全提示。
检查系统条件、空间、架构与既有版本冲突。
记录最后成功动作、原始提示和权限状态,逐项复测。